Úvod

Ve společnosti BigPlayChallenge je vaše soukromí naší prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a poskytovat bezpečný a kvalitní nákupní zážitek pro všechny pokerové hráče v Česku. Tento dokument popisuje, jaká data shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak je chráníme.

Jaké údaje shromažďujeme

• Osobní údaje: Jméno, e-mailová adresa, kontaktní údaje a doručovací adresa při registraci nebo objednávce.
• Údaje o účtu: Přihlašovací údaje, historie objednávek, oblíbené produkty a komunikace se zákaznickou podporou.
• Analytika: Informace o chování na webu – navštívené stránky, zařízení, lokalita (pokud je sdílena).
• Cookies: Používáme cookies pro personalizaci obsahu, uložení preferencí a zlepšení výkonu webu.

Jak vaše údaje využíváme

Vaše data slouží k následujícím účelům:

• Zpracování objednávek, doručení a požadavků na služby.
• Vylepšování webu, produktů a zákaznické podpory.
• Zasílání personalizovaných nabídek a novinek (pouze se souhlasem).
• Ochrana proti zneužití, podvodům nebo neoprávněnému přístupu.
• Plnění zákonných a daňových povinností.

Zabezpečení dat

Vaše údaje chráníme pomocí moderních bezpečnostních technologií včetně šifrování, firewallů a zabezpečených serverů. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.

Přístup třetích stran

Vaše data neprodáváme. Sdílení probíhá výhradně v těchto případech:

• S dopravními partnery pro účely doručení.
• S IT službami pro údržbu webu, analytiku nebo zákaznický servis.
• S úřady a orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše práva a možnosti

Máte právo:

• Přistupovat ke svým údajům a upravit je přes uživatelský účet.
• Požádat o úplné smazání účtu a osobních údajů.
• Odhlásit se z marketingových e-mailů.
• Nastavit nebo zablokovat cookies přes nastavení prohlížeče.

Doba uchování údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro poskytování služeb, splnění zákonných povinností a daňových požadavků.

Přeshraniční přístup

V případě přístupu ze zahraničí upozorňujeme, že vaše údaje mohou být zpracovávány podle českých (EU) právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Aktualizace této politiky

Tento dokument pravidelně revidujeme a aktualizujeme. Výrazné změny budou zveřejněny zde. Poslední aktualizace: 31. března 2025.

Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádosti o přístup ke svým údajům kontaktujte náš tým podpory:

Email: [email protected]

Telefon: +420 728 454 568

Adresa: Na Příkopě 23, 110 00 Praha 1, Česká republika